Politica de anulare și rambursare

Colegiul Exia Beauty · www.colegiulexiabeauty.ro

⚠️ Notă importantă
Colegiul Exia Beauty oferă exclusiv servicii educaționale — cursuri cu prezență fizică, online (Zoom/platformă), hibride şi accesul la înregistrări video. Conform art. 16 lit. (l) din OUG nr. 34/2014, contractele de prestare de servicii după executarea completă a acestora, precum şi furnizarea de conținut digital, sunt exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile, dacă participantul a fost informat şi şi-a dat consimțământul în prealabil.

1. Domeniu de aplicare

Prezenta politică se aplică tuturor serviciilor educaționale achiziționate prin intermediul site-ului www.colegiulexiabeauty.ro, oferite de Brokmed SRL sub brandul Colegiul Exia Beauty, incluzând:

  • Cursuri cu prezență fizică
  • Cursuri online (Zoom / platformă e-learning)
  • Cursuri hibride (fizic + online)
  • Acces la înregistrări video şi materiale digitale

2. Politica generală — fără drept de retragere automat

Prin finalizarea înscrierii şi efectuarea plății, participantul confirmă că a luat cunoştință de prezenta politică şi îşi dă consimțământul expres pentru începerea imediată a executării serviciului, renunțând astfel la dreptul de retragere prevăzut de OUG nr. 34/2014, în măsura permisă de lege.
Această măsură este necesară deoarece locurile sunt limitate, iar rezervarea unui loc exclude automat alți participanți.

3. Anulare din inițiativa participantului

Deşi dreptul legal de retragere nu se aplică, Colegiul Exia Beauty acordă, cu titlu de bunăvoință, următoarele opțiuni:

Termen de anulare

Consecințe

Soluție alternativă

Cu ≥15 zile înainte

Credit integral pentru alt curs

Transfer la alt participant

Între 7–14 zile înainte

Credit 50% pentru alt curs

Transfer la alt participant

Sub 7 zile înainte

Fără rambursare sau credit

Transfer la alt participant posibil


Transferul locului către un alt participant se poate face oricând, cu notificare scrisă cu minimum 48 de ore înainte de începerea cursului.

4. Anulare din inițiativa Colegiului Exia Beauty

În cazul în care Colegiul Exia Beauty este nevoit să anuleze sau să reprogrameze un curs din motive obiective (număr insuficient de participanți, forță majoră, probleme tehnice), participanții vor fi notificați în cel mai scurt timp posibil şi vor beneficia de:

  • Rambursarea integrală a sumei plătite, SAU
  • Transferul înscrierii la următoarea ediție disponibilă, la alegerea participantului

5. Conținut digital şi înregistrări video

Accesul la înregistrări video sau materiale digitale este considerat livrat în momentul în care participantul primeşte datele de acces pe platformă. După acest moment, rambursarea nu este posibilă, conform excepției prevăzute de art. 16 lit. (m) din OUG nr. 34/2014 privind conținutul digital.

6. Procedura de anulare

Pentru a solicita anularea înscrierii, trimiteti un email la:

📧 Email: office@colegiulexiabeauty.ro
📞 Telefon: +40 743 175 876

Vă rugăm să menționați: numele complet, cursul achiziționat, data plății şi motivul anulării.

Veți primi confirmare în maxim 2 zile lucrătoare.

7. Contact

Operator: Brokmed SRL · CUI 24109723 · J14/361/2008
Adresă: Str. Koș Károly nr. 96, Sfântu Gheorghe, jud. Covasna, 520071, România
Email: office@colegiulexiabeauty.ro
Telefon: +40 743 175 876
Site: www.colegiulexiabeauty.ro